1. הגדרות:
● האמור בתקנון זה בלשון זכר לשם נוחות בלבד אך מתייחס לשני המינים באופן
שווה.
● האתר: www.papi.co.il מופעל על ידי פאפי כרטיסים.
● המזמין: לקוח המבצע רכישת כרטיסים דרך האתר.
● האמרגן: גורם המארגן או מפיק אירוע תרבות, פנאי ובידור.
● החברה ממנה הנך מבצע רכישה הינה משרד כרטיסים.
● קניית מוצר דרך האתר מחייבת הסכמה לתנאי תקנון זה.
● האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את מכירת הכרטיסים לאירוע מסוים בכל
עת.
● האתר מאפשר רכישת כרטיסים למופעי תרבות במגוון אולמות ברחבי הארץ.
אחריות הנגישות והאזורים המונגשים הינה של האולמות עצמם. האולמות מחויבים
לספק גישה נגישה ונוחה עבור כל הצופים, כולל מקומות ישיבה נגישים, לרבות
שירותים נגישים. מבקרים הזקוקים לשירותי הנגשה מתבקשים ליצור קשר ישירות
עם האולמות או שירות לקוחות האתר לקראת האירוע, כדי לוודא שכל הצרכים
יתמלאו בצורה הטובה ביותר.
● פרסומות ומידע: התוכן והפרסומות המוצגים באתר זה אינם משמשים כעצה,
המלצה, או עמדה מקצועית, ולא ישמשו כבסיס לפעולה או התנהלות. שימוש במידע
או בפרסומות המופיעים באתר נעשה על פי שיקול דעתו ובאחריותו המלאה של
המשתמש בלבד. לשם קישור או הצגה של האתר בפלטפורמות אחרות באינטרנט,
יש להוציא אישור מפורש ובכתב מבעלי האתר מראש.

2. תנאי שימוש:
● השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המופיעים בתקנון זה.
● האתר נועד לספק מידע ולאפשר רכישה של כרטיסים לאירועי תרבות ובידור.
● מידע על אירועים תרבותיים, תיאורי האירועים, לוחות הזמנים, פרטי הישיבה
באולמות, מחירי הכרטיסים, פרטים לגבי קבלת הכרטיסים, מפות של מערכי
הישיבה, מידע על חניונים בקרבת האירוע, וכן הודעות על ביטולים או שינויים
באירועים מועבר לאתר פאפי כרטיסים על ידי המארגנים של האירועים. החברה
אינה נושאת באחריות לקיום התחייבויותיהם של האמרגנים.

3. רכישה וביטולים:
● רכישת כרטיסים תתבצע באמצעות כרטיסי אשראי.

● ביטול רכישת כרטיסים למופע ניתן לביצוע לא יאוחר מ-8 ימי עסקים הקודמים ליום המופע. 

●  את בקשת הביטול ניתן לבצע דרך טלפון ו/או ווצאפ המשרד 052-7048022 בימים א-ה בין השעות 9-18 ובימי ו' בין השעות 9-13  / או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של האתר Office@papi.co.il.

● במקרה של ביטול, יוחזר ללקוח הסך הכולל של העסקה פחות דמי ביטול בגין
עמלות אשראי בסך 5% מהעסקה.

● מדיניות ביטול זו תחול על כרטיסים המתפרסמים באתר שנרכשו באתר ו/או דרך נציגי החברה "פאפי כרטיסים" בטלפון המפורם באתר ובתקנון.

4. זכויות קניין רוחני:
● כל התוכן באתר, לרבות תמונות, טקסט וסימני מסחר, הם רכושו של האתר
www.papi.co.il ומוגנים על פי חוק.
● אין להעתיק, לשכפל או להפיץ חומר מהאתר ללא אישור מראש.
5. פרטיות ואבטחת מידע:
● האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ומחויב לשמור על המידע האישי הנמסר
באופן מאובטח.
● המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש.
● האתר ישמור את פרטי הלקוח לרבות כתובת הדוא"ל ותעדכן אותו על פרטי
הזמנותיו. מעת לעת מוציא האתר פרסומים והטבות לרוכשי העבר בצורת מסרונים  SMS או דרך אפליקציות מסרים כגון WhatsApp,
ניוזלטר בדו"אל, וכדומה. ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי לחיצה על קישור להסרה
מרשימת התפוצה בדוא"ל , סמס, ווצאפ,  ניוזלטר וכדומה על ידי ההוראות בגוף ההודעה או דרך פנייה ישירה למשרדינו דרך פרטי הקשר
המפורטים בתקנון.

6. שיפוט וסמכות:
● התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל.
● כל עניין תובעני יובא לפתרון בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

7. מדיניות אספקת השירות:

● אספקת השירות (שליחת הכרטיסים) מתבצעת בטווח המידי עם השלמת תהליך הרכישה באתר.
● הכרטיסים נשלחים באופן אוטומטי לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה, ולעיתים גם במסרון SMS למספר הטלפון הנייד שהוזן.
● במקרים חריגים של עומס על השרתים או תקלות טכניות, ייתכן עיכוב באספקת השירות – במקרה כזה, הכרטיסים יסופקו עד 3 שעות ממועד הרכישה.
● האחריות להזנת פרטי קשר נכונים (כתובת דוא"ל ומספר טלפון) חלה על המזמין בלבד. לא תתקבל טענה בגין אי קבלת כרטיסים שנובעת מהזנת פרטים שגויים.
● במקרה של אי קבלת הכרטיסים בתוך 3 שעות, יש לפנות לשירות הלקוחות בציון פרטי ההזמנה.

8. אחריות שירות:

● האתר עושה את מירב המאמצים לספק את השירותים הנמכרים בו באופן תקין, איכותי וללא תקלות.
● האתר מהווה פלטפורמה לפרסום ולמכירת כרטיסים לאירועי תרבות, פנאי ובידור, אשר מופקים ומנוהלים על ידי אמרגנים ומפיקים חיצוניים. לפיכך, ייתכנו מקרים בהם מתבצעים שינויים בלוחות הזמנים, בתוכן האירועים או בביטול מוחלט של המופע – עליהם אין לאתר שליטה ישירה.

● במידה והחברה, אינה יכולה לספק את השירות שהוזמן מסיבות של ביטול או שינוי מצד האמרגן – תימסר על כך הודעה למזמין בהקדם האפשרי.
● במקרה כזה, המזמין יהיה זכאי להחזר כספי מלא בגין הסכום ששולם בפועל, אלא אם הוצע לו פתרון חלופי לשביעות רצונו.

● ביטול מופעים עקב מצב בטחוני:

במקרה של ביטול מופע עקב נסיבות שאינן בשליטתנו – לרבות אך לא רק מצב בטחוני, מלחמה, מבצע צבאי, הנחיות פיקוד העורף, הגבלות תנועה או התקהלות, או כל נסיבה דומה הנחשבת לכוח עליון – תוצע ללקוחות האפשרות להמתין להודעה על מועד חלופי או להחליף את הכרטיסים למופע אחר על פי שווי הכרטיס ובהתאם לזמינות.

במידה ולא יתאפשר מועד חלופי ולא תימצא חלופה אחרת מתאימה, תיבחן אפשרות לקבלת החזר כספי, וזאת בכפוף לאישור ולמדיניות המפיק או האמרגן של המופע.

האתר משמש כמתווך טכנולוגי לפרסום, שיווק ומכירת כרטיסים, ואינו אחראי לביטול המופע או לקביעת מדיניות ההחזרים של הגורמים המפיקים.

● מובהר כי החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם למזמין עקב אי אספקת השירות, לרבות הוצאות נלוות, אובדן רווחים, עוגמת נפש או כל טענה אחרת מעבר להחזר הסכום ששולם בפועל בלבד.

9. צור קשר:
● לכל שאלה או בעיה, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון: 052-7048022 או
באמצעות דוא"ל Office@papi.co.il.

ת.ד 1042, הוד השרון

ישראל

המשך גלישה מהנה.